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Comment faire face à une urgence plomberie ?

par Manaia

Une urgence plomberie peut survenir à n’importe quel moment, que ce soit de la journée ou de la nuit. Il peut s’agir, par exemple, d’une panne de chauffage, ou pire encore, d’une fuite qui menace de dégâts des eaux. Une urgence plomberie constitue un stress important, pour les personnes qui en sont victimes. Et pour cause, elle peut avoir des conséquences, plus ou moins, dramatiques sur le logement ! Dans cet article, vous retrouverez, la marche à suivre pour faire face à une urgence plomberie, et ainsi, rapidement l’endiguée.

Urgence plomberie : quels réflexes adopter ?

Premier réflexe : fermer les arrivées d’eau et évaluer le degré d’urgence

Avant tout, il est primordial de fermer les arrivées d’eau, de manière à ne pas aggraver la situation. Et ce, quel que soit le problème de plomberie auquel vous faites face ! N’essayez surtout pas de déterminer le problème ou de colmater les brèches, avant d’avoir stopper le flux d’eau. 

Dans un premier temps, veillez à éteindre le chauffe-eau. Ensuite, fermez les vannes d’isolement situées à proximité de chaque appareil. Et enfin, condamnez l’arrivée d’eau principale de la maison, le cas échéant. 

Une fois toutes les arrivées d’eau fermées, il vous faut désormais évaluer le degré d’urgence. En effet, il est important de déterminer, si l’intervention du professionnel doit s’effectuer dans l’heure, la journée, ou si elle peut attendre quelques jours ! D’ailleurs, l’évaluation du degré d’urgence n’est pas à prendre à légère, car elle conditionne le coût du dépannage. 

urgence plomberie au niveau du plafond

Second réflexe : contacter un plombier ou un chauffagiste

Avant tout, il est important de ne pas contacter un professionnel dans la précipitation. En effet, il est primordial de prendre le temps de sélectionner le plombier ou le chauffagiste, afin de se prémunir d’éventuels litiges. 

En principe, mieux vaut faire appel à un professionnel de votre région, de manière à pouvoir mieux vous assurer de sa réputation. Le plombier, que vous contacterez, se doit de communiquer un tarif par téléphone, ce qui ne le dispense pas, pour autant, de fournir un devis avant travaux. En règle générale, les tarifs appliqués par un plombier varient entre 30 et 70 € de l’heure. 

Au passage, notez qu’en cas d’intervention dépannage supérieure à 150 €, la demande de devis est obligatoire. Sauf, en cas d’urgence absolue ! 

Troisième réflexe : contacter l’assurance habitation

En principe, l’assurance habitation doit prendre en charge les dégâts des eaux. En cas d’urgence plomberie, il est donc primordial d’en notifier votre assureur, par téléphone ! La garantie de l’assurance habitation couvre, généralement, les meubles, les sols et les murs (y compris ceux des voisins).  

Un courrier recommandé devra être transmis à votre assureur, dans les cinq jours ouvrés suivant le sinistre. La lettre devra spécifier, entre autres, la cause du dégât et les dommages subis. En cas d’implication du voisinage, l’assureur pourra également fournir un constat à l’amiable ! 

Urgence plomberie : les précautions à prendre ! 

En cas d’urgence plomberie, se montrer méfiant est la règle d’or ! En effet, il est important de prêter attention à des éléments, tels que :

  • Frais de déplacement : ils doivent absolument être précisés, dès le premier contact téléphonique avec le professionnel. Ils s’élèvent, en moyenne, entre 60 € et 80 € TTC, en zone urbaine; 
  • Devis préalable : il est obligatoire, si l’intervention de dépannage coûte plus de 150 €, sauf en cas d’urgence absolue. Il doit impérativement être approuvé et signé, avant le début des travaux. De ce fait, le prix à payer pour l’intervention sera le montant prévu sur le devis ! En ce qui concerne les suppléments éventuels, ils doivent faire l’objet d’avenants, signés et approuvés;
  • Coût du devis : la plupart des artisans établissent un devis gratuitement. Toutefois, il arrive que certains le facturent ! Ainsi, pensez à vérifier le coût de devis, lors de l’appel préalable avec le professionnel; 
  • Vente de matériel: elle est tout bonnement interdite ! La vente de matériel, tels qu’un robinet ou une chaudière à gaz, est considérée comme du démarchage à domicile. Ainsi, elle doit impérativement s’accompagner d’un délai de rétraction de 7 jours. Toute facture, avant ce laps de temps, est donc illégale ! 
robinet qui fuit

Dépannage Plombier Nanterre, comment ça se passe ?

Quand vous vous apercevez que de l’eau se répand dans votre logement, il y a de fortes chances que vous soyez en train de vivre un dégât des eaux. Au vu de l’eau qui monte, il est tout à fait possible que vous soyez totalement paniqué et que vous soyez totalement affolé. Ne vous inquiétez pas, des solutions existent pour éviter que le dégât des eaux ne crée encore plus de problèmes dans votre habitation. Si vous souhaitez savoir comment réagir dans le cas d’une fuite d’eau dans votre habitation, vous pouvez tout à fait continuer votre lecture. On vous dit tout. 

Se rapprocher d’un plombier

Lorsque vous subissez un dégât des eaux, il est temps d’agir et de demander l’intervention rapide du plombier. D’ailleurs, si vous habitez Nanterre ou dans les environs, il est toujours judicieux de contacter un professionnel de proximité en urgence. En effet, il y a de fortes chances pour qu’il puisse intervenir à votre domicile dans les plus brefs délais. Vous pourrez alors retrouver une vie plus normale après son passage et prendre connaissance des dégâts que vous venez de subir.

De la même manière, si vous faites appel à un plombier proche de votre domicile, vous pourrez réduire à coup sûr les frais de déplacement du professionnel. Vous pourrez alors profiter d’une intervention plus rapide, tout en profitant d’un prix attractif. Vous pourrez ainsi préserver votre budget.

Quand vous avez un problème de fuite, et que c’est véritablement une urgence, il est important de vous mettre à l’abri et de couper l’ensemble des arrivées d’eau et votre compteur électrique. À partir de ce moment-là, vous pouvez prendre contact avec un plombier pour qu’il intervienne rapidement à votre domicile. Cette situation est délicate et vous pouvez compter sur l’expertise du plombier pour vous dépanner.

Finalement, comment faire face à une urgence plomberie ?

Faire face à une urgence plomberie n’est pas si insurmontable. En effet, seuls trois réflexes sont à adopter, pour endiguer, le plus aisément et rapidement possible, une urgence plomberie ! Toutefois, prenez garde aux arnaques, qui sont monnaie courante dans le milieu.

Prenez soin de vous et de votre maison,

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