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Notre avis sur la marque Hegoa (accessoires pour chat)

par Corentin

Aujourd’hui nous vous proposons un article qui va en aider plus d’un dans leurs recherches de produits sur internet. Nous allons parler de la « marque » Hegoa qui propose des accessoires pour chat en bois. Cet avis découle d’une expérience personnelle et d’une recherche approfondie sur les réseaux sociaux.

Hegoa.fr est-il un site e-commerce fiable ?

Hegoa (et le site hegoa.fr) est une marque spécialisée dans les accessoires pour chats en bois. Il s’agit de produits comme des gamelles, des coussins ou bien d’autres produits relatifs à vos félins.

Attention, spoiler… OUI c’est bien une arnaque !

Voici les informations concernant la société derrière ce site de vente :

MADAME NOLWENN DRAI – LAGUENS

HEGOA

Siret : 89464479800015

7 RUE DE LA GRILLE

78112 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

https://www.societe.com/etablissement/hegoa-89464479800015.html
avis Hegoa
Exemple d’une gamelle vendue sur Hegoa.fr à 29.95€ hors frais de livraison

Pourquoi une arnaque ?

En effet, en plus de proposer des produits trouvables sur Aliexpress en un clic, Hegoa multiplie le prix par deux ou par trois, voire plus !

avis Hegoa
La même gamelle sur Aliexpress à 13,24€ livraison gratuite

Il ne s’agit que d’un seul exemple ! Tous les produits sont disponibles sur Aliexpress. Hegoa passe commande pour vous sur le site. Autant le faire directement, non ?

Pourquoi cela pose-t-il problème ?

Le site ne propose aucune valeur ajoutée à votre commande. En clair, quand vous commandez chez Hegoa, le site de vente achète le produit pour vous sur Aliexpress et vous le fait livrer. On appelle cela du Dropshipping. Il y a plusieurs problèmes qui entrent en jeu.

  • Tout d’abord, la livraison pouvant prendre jusqu’à 40 jours, voire plus. En plus, le site Hegoa.fr a le culot de vous la faire payer !
  • Le colis n’arrive des fois pas du tout ;
  • Aucun suivi de la livraison ne vous sera proposé.

En clair, une bonne escroquerie comme on en voit souvent en ce moment !

Quels sont les autres problèmes concernant Hegoa ?

En plus du fait que ce soit du Dropshipping trompant les consommateurs sur les délais de livraisons et la qualité des produits « made in France », il y a d’autres problèmes :

  • Service client inexistant ;
  • Beaucoup de commandes n’arrivent jamais et personne n’obtient réparation ;
  • Site internet qui ferme et réouvre sans cesse ;
  • Aucune traçabilité de la livraison ;
  • Et j’en passe…

Que disent les avis sur internet concernant la marque Hegoa ?

Après quelques recherches, voici un florilège d’avis de consommateurs concernant ce site internet de vente.

Des pratiques douteuses de marketing

avis Hegoa
L’avis parle de lui-même concernant les pratiques de ce site

Une vidéo sur Instagram

Encore un pour la route…

un avis client sur Hegoa

Je me suis fais avoir, comment réagir ?

Si vous n’avez pas reçu votre commande

La première étape est de tenter de résoudre le problème à l’amiable. Vous pouvez envoyer un courrier recommandé pour tenter cela. Voici un exemple de courrier.

A savoir qu’il s’agit de la première étape pour intenter quoi que ce soit contre ce site.

Voici les coordonnées de l’entreprise et de sa dirigeante :

MADAME NOLWENN DRAI – LAGUENS

HEGOA

Siret : 89464479800015

7 RUE DE LA GRILLE

78112 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE

https://www.societe.com/etablissement/hegoa-89464479800015.html

Ensuite, vous pouvez signaler le site sur Signal Conso, un site du gouvernement. Le but ? Faire contrôler l’entreprise par les agents de la DGCCRF et regrouper les mécontentements des clients.

Le SIRET à renseigner est : 89464479800015

Si vous avez reçu votre commande, même tard

Déjà, bravo, vous êtes chanceu(se). Ensuite, pas grand chose à faire. Vous avez perdu du temps (attente interminable) et un peu d’argent. La prochaine fois, regardez directement sur les sites chinois 😉

En conclusion

Le site internet hegoa.fr est bien une arnaque. Nous vous déconseillons d’acheter sur ce site et nous vous invitons à vous rendre sur le site que nous vous avons donné pour que la responsable de ce site soit inquiétée !

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3 commentaires

Katia 17 janvier 2022 - 16h57

je me suis faite avoir par le site avec leur proposition d’ambassadeur en novembre, j’ai payé 31€ un colis qui n’est jamais arrivé, des mois de relance sans réponse puis quelques unes me disant qu’elle avait fait faillite, qu’ils ne pouvaient pas rembourser et puis oui et puis non et enfin le remboursement est lancé mais sans les frais de port ! et en plus ses messages sont d’une condescendance sans oublier qu’elle supprime tous les coms sous ses publis, heureusement, j’ai tout enregistré !

Réponse
Corentin 19 janvier 2022 - 13h39

Bonjour, n’hésitez pas à signaler la société Hegoa sur Signal Conso : https://signal.conso.gouv.fr/ voici les informations à entrer :
N° de SIRET : 89464479800015

Réponse
Boussageon 23 avril 2022 - 21h40

Merci pour cet article! J’ai été contactée jeudi pour être ambassadrice, je me suis renseignée avant d’accepter et je suis tombée sur cette page! J’ai signalé cette société pour dropshipping avec ce numéro de SIRET, j’espère que ca pourra aider d’autres personnes à ne pas se faire avoir…

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